Indeks Kepuasan Masyarakat IKM Triwulan IV Tahun 2025

Survei Kepuasan Masyarakat

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan IV Tahun 2025 SMP Negeri 15 Kota Surakarta Raih Predikat "Baik"

SMP Negeri 15 Kota Surakarta senantiasa berkomitmen memberikan pelayanan publik yang berkualitas, profesional, transparan, dan akuntabel. Sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan, sekolah secara berkala melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan.

Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan IV Tahun 2025 yang dilaksanakan pada periode Oktober–Desember 2025, SMP Negeri 15 Kota Surakarta memperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 87,26 dengan kategori mutu pelayanan "Baik".

Survei diikuti oleh 41 responden, yang terdiri atas:

• Laki-laki: 17 orang
• Perempuan: 24 orang

Hasil tersebut menunjukkan bahwa pelayanan publik yang diselenggarakan oleh SMP Negeri 15 Kota Surakarta telah memberikan kepuasan yang baik kepada masyarakat. Meski demikian, sekolah berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi, menerima masukan dari masyarakat, serta melakukan perbaikan secara berkelanjutan agar kualitas pelayanan semakin meningkat.

Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh responden yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat. Setiap saran dan masukan yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik.

SMP Negeri 15 Kota Surakarta akan terus berupaya mewujudkan pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan nilai-nilai BerAKHLAK serta semangat Bangga Melayani Bangsa.

Melayani dengan Hati, Pendidikan Berkualitas untuk Semua.

Lampiran :